Pesquisa de Satisfação

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Requisitos avaliados

COMUNICAÇÃO (ATENDIMENTO):

Facilidade em se comunicar e localizar a pessoa de seu contato:

20%

40%

60%

80%

100%

Retorno e rapidez das informações solicitadas:

20%

40%

60%

80%

100%

Atendimento cordial e objetivo:

20%

40%

60%

80%

100%

COMERCIAL E PÓS VENDA:

Pontualidade do Orçamento:

20%

40%

60%

80%

100%

Informação sobre andamento de pedidos/entregas:

20%

40%

60%

80%

100%

ENGENHARIA:

Desempenho dos produtos e serviços:

20%

40%

60%

80%

100%

Agilidade e eficiência na análise e atendimento:

20%

40%

60%

80%

100%

ASSISTÊNCIA TÉCNICA:

Tempo para Análise e Atendimento:

20%

40%

60%

80%

100%

Eficácia na Solução dos Problemas:

20%

40%

60%

80%

100%

Respeito as regras de saúde, segurança e meio ambiente:

20%

40%

60%

80%

100%

INDUSTRIAL:

Pontualidade de entrega:

20%

40%

60%

80%

100%

QUALIDADE:

Qualidade dos Produtos:

20%

40%

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100%

Você indicaria nossos produtos e serviços:

20%

40%

60%

80%

100%

EXPEDIÇÃO E ENTREGA:

Embalagem (Preservação do produto):

20%

40%

60%

80%

100%

Apresentação geral de nossos produtos:

20%

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ITUFLUX:

Atribua uma nota geral para nossa empresa:

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